Webtilgængelighed: Hvad er det – og hvorfor er det nødvendigt?

Siden den 23. september 2020 er det blevet obligatorisk for almene boligorganisationer at offentliggøre en tilgængelighedserklæring på alle deres websteder.  

Det er et af kravene i loven om webtilgængelighed, der forpligter de almene boligorganisationer at give lige adgang for alle til deres digitale indhold på hjemmesider og andre websteder. Især med fokus på de brugere, der har en nedsat funktionsevne.

For ser du dårligt eller har svært ved at læse? Så sidder du lige nu og bliver irriteret over, at du ikke kan få læst denne artikel højt med din skærmlæser.

Er du farveblind, er du måske slet ikke kommet helt ind i artiklen. For vi bad dig om at trykke på den ”orange knap” ude i nyhedsbrevet. Og du så kun en ”grøn” knap...

Og det er lige præcis, hvad reglerne om webtilgængelighed går ud på. At man ikke udelukker nogen fra at bruge de almene boligorganisationers hjemmesider, intranet eller apps på mobilen.

”Loven om webtilgængelighed handler derfor om at sikre, at offentlige og almene hjemmesider kan bruges så nemt som overhovedet muligt af alle. At man hjemmefra kan søge kontakt og informationer. Bor man i en almen bolig, skal webtilgængeligheden være i orden, så man som beboer kan få informationer og nyheder fra boligforeningen,” siger Signe Caspersen, vicedirektør i Digitaliseringsstyrelsen.  

Derfor har BL – Danmarks Almene Boliger lavet en temaside om webtilgængelighed, hvor boligorganisationerne kan hente viden og inspiration til, hvordan de kommer i gang med at gøre deres websteder mere brugervenlige for flest mulige af deres beboere.

Artiklen fortsætter under citatet og boksen. 

Mange almene beboere har et handicap

"Cirka hver femte dansker lever med et handicap eller særlige behov, der gør, at de kan have svært ved at bruge hjemmesider, hvor webtilgængeligheden ikke er i orden. For eksempel kan svagtseende eller blinde have problemer med at bruge en oplæser til en hjemmeside, hvis den ikke er gjort webtilgængelig,” siger Signe Caspersen fra Digitaliseringsstyrelsen.

I den almene sektor bor der omkring 1 million mennesker. Man må derfor gå ud fra, at en stor andel af landets almene beboere lever med forskellige former for nedsat funktionsevne.

Det kan være beboeren, som hører dårligt. Eller den ansatte med et fysisk handicap. Og beboerdemokraten, der er blind. De har alle forskellige behov til, hvordan en hjemmeside er skruet sammen, for at de – som alle andre – kan blive skrevet op til en bolig, søge vigtig information, tilmelde sig en aktivitet eller deltage aktivt i beboerdemokratiet.

For nogle boligorganisationer kræver det tekniske og visuelle ændringer på webstederne. For andre, at de bliver mere bevidste i deres kommunikation til brugerne. Og undgår, at en farveblind ender i en ”blindgyde”, som eksemplet viste tidligere.

Start med et overblik

Som man kan læse på BL’s temaside om webtilgængelighed handler det ikke om at komme først i mål med fuld webtilgængelighed, men om at gøre sine websteder mere tilgængelige.

Et godt sted at starte kan være at få en ekspert i webtilgængelighed til at lave en test af webstederne. De kan hurtigt synliggøre styrkerne og svaghederne. Er der struktur i indholdet, mangler der tekniske løsninger, er layoutet mere lækkert end brugervenligt?

De forholder sig til fire overordnede principper i loven om webtilgængelighed, som indholdet på webstederne skal leve op til. Indholdet skal være:

• Opfatteligt – ved at tekstliggøre billeder, så de kan læses af skærmlæserprogrammer
• Anvendeligt – så brugeren kan anvende tastatur og ikke mus
• Forståeligt – at selvbetjeningsløsninger er forståelige ved at tilbyde fejlforslag/instruktioner
• Robust - så kodning af websted er korrekt, så brugeren kan bruge hjælpeværktøjer

Derudover kan det være en god idé at tage kontakt til andre boligorganisationer for at høre, hvordan de har grebet det an.

Tilgængelighedserklæring

Siden efteråret 2020 har almene boligorganisationer skullet offentliggøre en tilgængelighedserklæring på deres websteder.

Den skal indeholde generel information om webstedet og en beskrivelse af, hvor der er mangler, og hvordan boligorganisationen har tænkt sig at opnå en højere grad af webtilgængelighed.

Med den erklæring kan brugere med særlige behov hurtigt få opklaret, hvilke formularer og dokumenter på hjemmesiden de ikke kan bruge med deres hjælpeudstyr.

På BL’s temaside kan du se eksempler på erklæringer fra Lejerbo og BoligNæstved.