Kirsten er gadesygeplejerske og en del af et unikt team: ”Vi opsøger udsatte beboere”

For nogle udsatte beboere kan vejen til lægen være lang – selv når den fysiske afstand er kort.

Den afstand nedbryder gadesygeplejersken Kirsten Clausen og den socialfaglige medarbejder Torben Christiansen som en menneskelig bro mellem udsatte borgere og sundhedsvæsnet.

Sammen udgør de Det Opsøgende Team og rykker ud, når de hører om beboere i problemer.

"Mange af vores borgere har dårlige erfaringer med myndigheder og sundhedssystemet, men ikke med os. Vi tager ud til borgerne, hvor de opholder sig – i deres hjem, i skove, på marker eller ved mødesteder. Her mødes de ikke af lange ventetider eller af en sagsbehandler, de tidligere har haft dårlige oplevelser med," siger Kirsten.

Det Opsøgende Team har base i Højvangen, der hører under Skanderborg Andelsboligforening. Herfra modtager de henvendelser fra boligorganisationen, politiet, samarbejdspartnere og naboer om socialt udsatte beboere.

"Som sygeplejerske eller sagsbehandler har man ofte en køreliste eller faste patienter, men i vores job har vi ingen øvre grænse. Det gør indtryk på folk, at vi tager os tid til dem. Hvis en borger har brug for, at jeg bliver, og jeg ikke har andre aftaler, så bliver jeg. Vi er her ikke for at uddele medicin eller rense sår, men for at hjælpe dem videre til de rette instanser," siger Kirsten.

To fagligheder i én

Torben Christiansen, der er teamets socialfaglige medarbejder, er med sin baggrund den perfekte makker til gadesygeplejersken Kirsten.

Fordi de altid går sammen, fungerer de nærmest som én person, men med to forskellige ekspertiser.

"Vi ser hele mennesket. Jeg har arbejdet med sociallovgivning og udsatte borgere i mange år, mens Kirsten bidrager med sine sundhedsfaglige kompetencer," siger Torben, der har 45 års erfaring fra psykiatrien og arbejdet med socialt udsatte i Skanderborg og Aarhus Kommune.

Efter 11 år føler Kirsten sig stadig ikke færdig som gadesygeplejerske. Også hos SAB håber man, at indsatsen forsætter i mange år endnu:

"Vi skal have gjort Det Opsøgende Team til en permanent indsats. Der kommer kun flere ældre og socialt udsatte. Hvis vi stopper her, er jeg bange for, at vi hurtigt vil se en nedadgående kurve, og at problemerne vil vende tilbage," siger Erling Weber Jensen, der er direktør i Skanderborg Andelsboligforening.

Artiklen fortsætter under billedet

Nordens bedste boligområde

Det er ikke uden grund, at Det Opsøgende Team holder til i Højvangen, til trods for at de er ansat af kommunen og har hele Skanderborg Kommune som arbejdsplads.

Når man er gadesygeplejerske, er det nemlig vigtig, at man er ’på gaden’ og møder beboerne der, hvor de er, og ikke med et skrivebord imellem sig.

En analyse fra Syddansk Universitet viser blandt andet, at de almene boligområder huser en stor del af de udsatte beboere i Danmark. For eksempel er andelen, der har psykiske lidelser, langt større blandt almene end de ikke-almene beboere. Derfor giver det kun mening, at det Det Opsøgende Team deler hus med de boligsociale medarbejdere:

"Torben og Kirsten bygger ikke kun bro mellem beboere og sundhedsvæsenet. De skaber også kontakt mellem boligorganisationen og kommunen. Takket være dem kan vi nemmere få fat i de rette folk på kommunen," siger Erling Weber Jensen

Samarbejdet har da også haft en mærkbar, positiv effekt og været med til at forvandle det tidligere udskældte boligområde til et trygt sted at være. Ja, faktisk vandt Højvangen NBO-prisen som nordens bedste boligområde i 2022.

Succesen har vakt opmærksomhed helt til Christiansborg, hvor Erling Weber Jensen for nylig blev inviteret til en høring i Ældreudvalget for at dele erfaringerne med nære sundhedsprojekter.

Ingen journalpligt – og det gør en forskel

De positive resultater er ikke kommet af sig selv. Både Erling, Kirsten og Torben fremhæver samarbejdet mellem boligorganisationen, kommunen og Det Opsøgende Team som noget helt unik.

"Det betyder noget, at vi har base hos SAB, men er ansat af kommunen. Vi lægger ikke skjul på vores kommunale tilknytning, men vi optræder ikke som klassiske myndighedspersoner," siger Torben.

En vigtig forskel fra andre kommunale indsatser er, at teamet ikke har journalpligt.

"Hvis Erling ringer og udtrykker bekymring for en beboer, så undersøger vi det – men vi skriver ikke rapporter. Vi kommer ikke som politiet og afhører folk. Vi lytter og vurderer situationen," forklarer Torben.

Som et ægtepar

Når man møder Kirsten og Torben, er man ikke i tvivl om, at de er et godt kollegialt match. De beskriver også deres forhold som et slags andet ægteskab og fuldender sågar hinandens sætninger:

"Vi rækker hånden ud til de svageste. Hvis ikke de tager imod den, er vi der stadig næste gang," siger Torben, og Kirsten tilføjer:

”Ja, for vi er vedholdende og tålmodige. Vi bliver ved, fordi vi ved, at tillid tager tid. Ofte åbner folk først op, når vi kommer igen."

For at mindske mistillid efterlader teamet altid et personligt kort i beboernes postkasse, så de ikke virker skræmmende næste gang, de banker på.

"Vi kører også rundt for at vurdere boliger. Er de overgroede? Vokser tingene op foran vinduerne? Hvis vi får mistanke om, at en beboer er i problemer, undersøger vi det," siger Torben.