Servicehus gør indflytning lettere i Ringsted

Solens stråler lægger sig over det lyse laminatgulv, da 30-årige Josefine Jensen træder ind på gulvet for første gang midt i oktober.

”Det er dejligt, at boligen er spritny, og jeg er helt vild med gulvet – både fordi det er flot og på grund af gulvvarmen,” siger hun.

Den treværelses lejlighed har ingen radiatorer. Til gengæld er der gulvvarme i alle rum, fortæller ejendomsfunktionær Lasse Sørensen, da han går i gang med at vise rundt i lejligheden.

”Jeg kommer fra en gammel lejelejlighed, der var dårligt varmeisoleret og dårligt lydisoleret,” siger Josefine Jensen, der får hjælp af sin mor til at flytte ind i boligafdelingen Dampmøllen i Ringsted. Hendes to-årige datter er i vuggestue, og de voksne skal have styr på flyttekasserne, inden de små fødder træder ind i det nye hjem i boligafdelingen, der er en del af MNV Bolig i Midtsjælland.

Artiklen fortsætter under billederne.

Nye nøgler kræver ventetid

Josefine Jensen kommer fra en lejlighed, der ligger blot 500 meter herfra, og det har ikke været muligt at se boligen inden indflytning. Men dørene stod åbne i en enkelt opgang, da der var åbent hus i boligafdelingen. Dengang var afdelingen stadig en byggeplads, og af hensyn til forsikringen var det ikke forsvarligt at åbne op for flere boliger inden indflytning. Det er blot en af mange ting, der er anderledes, når indflytningen foregår i et nybyggeri.

Også udlevering af nøgler foregår på en anden måde end normalt. En stuelejlighed i boligafdelingen er midlertidigt lavet om til et servicehus. Her kan nye beboere hente deres nøgle i løbet af indflytningsdagen. Normalt får nye beboere hos MNV Bolig en fast tid. Men nu skal de blot dukke op mellem klokken 8:30 og 15:30.

”Vi vil gerne give beboerne den frihed, at de kan komme, når de vil. Hvis vi havde givet dem faste tider, ville der sikkert opstå ventetid, og beboerne ville blive frustrerede. Men vi har gjort dem klart, at der også på denne måde kan være ventetid,” siger servicekoordinator Nicholas Chidekel, der skal give mere end 500 nøgler og nøglebrikker til de nye beboere.

Artiklen fortsætter under citatet.

Servicehus skal give lyst til beboerdemokrati

Klokken har slået elleve, og køen af forventningsfulde beboere strækker sig allerede hele vejen fra servicehuset og ned til den modsatte ende af den store parkeringsplads. Undervejs snor køen sig omkring et par flyttebiler. En pige tegner med kridt og hinker frem og tilbage. Et par voksne taler om, at de har ventet i 2,5 time allerede. Efterårsvinden bider i kinderne, men for de fleste overskygger forventningens glæde ventetiden, lyder det fra køen. Og servicekoordinator Nicholas Chidekel holder fast i, at det var godt at sløjfe de individuelle tider.

”Mange ville have haft brug for at rykke tiden alligevel. Og det ville have været dyrt og have kostet mange ressourcer,” siger han, og i samme øjeblik kommer en ledig ejendomsfunktionær til syne i døren ind til servicehuset. Og de forreste frysende beboere kan komme ind for at få nøgler, velkomstmateriale, en æske chokolade – og et stort smil.

I alt hjælper fire ejendomsfunktionærer til med at få beboerne på plads, og i velkomstmaterialet er der blandt andet en midlertidig husorden. Den gælder, indtil der bliver besluttet en ny på det første afdelingsmøde.

På samme møde bliver den nye afdelingsbestyrelse nedsat, og Nicholas Chidekel håber, at han sammen med sine kollegaer kan være med til at inspirere beboerne til at være en del af beboerdemokratiet. Det kommer især til at foregå fra servicehuset, der bliver i afdelingen de to første uger efter indflytning. Derefter har kommunen råderet over boligen, og beboerne kan i stedet kontakte servicekontoret i Jægerspris, der ligger en lille time væk fra Ringsted.

”Du kan altid lave en skabelon over et nybyggeri, men du ved ikke, hvordan det bliver, før du er flyttet ind. Med servicehuset vil vi vise, at vi satser på beboerne. Alt handler om besparelse i Danmark lige nu, og god service virker mindre vigtigt i samfundet,” siger han.     

Krisebevidsthed hos beboerne

Siden beboerne skrev sig op til boligerne i august måned, har krisebevidstheden luret under de spørgsmål, der er kommet til ejendomsfunktionærerne hos MNV Bolig. Og det gør den også i dag.

Det er spørgsmål om, hvor vand og varme kommer fra, og om man selv kan tilmelde sig det elselskab, der giver den billigste strøm. Beboerne er bundet til samme forsyningsselskab for vand og varme. Til gengæld kan de selv vælge elselskab og internetudbyder, lyder svaret.

Tilbage i lejligheden hos Josefine Jensen har hun brug for at vide, hvordan hun får pudset de store vinduer, og om hun kan sætte rullegardiner op, uden at det bliver set som misligholdelse og koster penge. Ejendomsfunktionæren svarer hurtigt på det hele, før han kaster sig ud på trapperne i løb.

Efter frokost er køen skrumpet ind, og der er mindre sved på panden hos medarbejderne hos MNV Bolig. Men allerede i november måned skal de til det igen. Nybyggeriet Lundevej i Kalundborg skal indvies. Heldigvis drejer det sig kun om 18 lejemål op imod Dampmøllens 69 lejemål. Og boligorganisationen har besluttet sig for at fordele tiderne til syn og nøgleudlevering.

”Det ville have været umuligt her i Dampmøllen, fordi beboerne er så mange. Men jeg håber, vi bliver bedre til at strukturere køen næste gang. Derfor deler vi beboerne op i blokke på to timer,” slutter Nicholas Chidekel.