I Roskilde bliver almene beboere oplært i krisehjælp

Strømmen er gået … og der er ikke udsigt til, at problemet bliver løst indenfor de næste par dage.

Det han have store konsekvenser for de almene beboeres hverdag. Elevatoren står nemlig stille, mobil og internet virker ikke, og komfuret kan ikke tændes.

Her kan naboerne blive en vigtig del af hjælpen. De kan være opmærksomme på, hvem der har brug for hjælp til indkøb, hvem der ikke kan modtage beskeder fra boligorganisation og myndigheder – og være med til at arrangere madlavning på den fælles grill i gården.  

Den viden og opsøgende nabohjælp vil Boligselskabet Sjælland nu gøre til en del af beredskabet i de almene boligområder. Sammen med Roskilde Brandvæsen, Beredskabsforbundet og frivillige beboere vil de udvikle og afprøve en model, hvor nabofællesskaber står stærkere, når en krise rammer.

”Beredskab er noget, der skal leve i hverdagen. Det er ikke nok at have en pjece fra myndighederne i skuffen. Vi skal være klar til at handle og hjælpe hinanden, når krisen rammer. I en akut situation vil naboerne ofte være de første, der kan hjælpe, før det professionelle beredskab når frem,” siger Francisco Ortega, der er vicedirektør i Boligselskabet Sjælland.

Projekt ”Robuste fællesskaber” starter til september i udvalgte boligområder i Roskilde, hvorefter erfaringerne bredes ud til boligselskabets afdelinger i Holbæk og Køge.

Med mere end 12.000 boliger i 137 afdelinger skal Boligselskabet Sjælland fungere som testområde for modellen, før erfaringerne kan bredes ud nationalt.

Lokalt beredskab for én million beboere

Den almene boligsektor har en særlig position, når lokale beredskaber skal nå mange mennesker hurtigt.

”Vi har en unik infrastruktur med adgang til omkring én million mennesker. Vi har kontakt til vores beboere og beboerdemokratiet og medarbejdere, der kender områderne. Det er strukturer, vi kan aktivere, når en krise rammer,” forklarer Francisco Ortega.

Boligområderne rummer både beboere, der kan være særligt udsatte i en krise, og mennesker med ressourcer og stærke lokale netværk.

”Vi må ikke kun se vores beboere som nogle, der kan få brug for hjælp. De kender området og hinanden og har ressourcer, som kan bringes i spil, hvis der for eksempel opstår brand, eller vi står uden varme eller strøm i flere dage,” siger Francisco Ortega.

I sådan en krisesituation kan beboerne for eksempel være med til at dele information, kontakte sårbare naboer eller gøre boligorganisationen opmærksom på, at nogen har brug for hjælp.

Selvom ambitionen med indsatsen ”Robuste fællesskaber” i udgangspunktet er at lære at håndtere krisesituationer, så handler det også om at om at styrke naboskabet, trygheden og fællesskabet i hverdagen.

Naboen kan være først på stedet

Beredskabsdirektør i Roskilde Brandvæsen, Lars Robetje, ser et stort potentiale i at etablere netværk af frivillige beboere i de almene boligområder. For i de første timer af fx et strømnedbrud er det dem tæt på en, som kan hjælpe, indtil myndighederne får skabt et overblik og prioriteret samfundets samlede ressourcer.

”Lokalt beredskab begynder faktisk med noget så enkelt som at kende sin nabo. Hvis du ved, at din nabo lige er kommet hjem fra hospitalet, så ved du også, hvem du skal banke på hos og tilbyde din hjælp,” siger han.

Han forklarer, at et godt lokalt beredskab betyder, at man kortlægger og er opmærksom på de udfordringer, der er i ens boligområde, så man kan bruge de lokale ressourcer til at støtte hinanden. Også med at viderebringe vigtig information hurtigt ud til beboerne og støtte dem, mens de venter på den professionelle indsats.

”Jo længere beboerne kan klare sig selv og hjælpe hinanden, desto flere kræfter har beredskabet til dem, der virkelig har brug for hjælp. Og kan vi koordinere indsatserne, kommer vi meget længere og hurtigere ud med den nødvendige hjælp,” siger Lars Robetje.

Både beredskabsdirektøren og vicedirektøren i Boligselskabet Sjælland, Francisco Ortega, understreger, at boligorganisationens samarbejde med beredskabet i Roskilde ikke betyder, at beboerne skal agere redningsfolk eller overtage offentlige opgaver.

”Det handler om at gøre fællesskaberne stærkere og tryggere, nabo til nabo. Vi skal helt konkret have etableret beredskabsgrupper i boligområderne, så vi er bedre rustet, hvis krisen rammer. Samtidig skal vi skabe et fælles sprog for, hvem der gør hvad, fra beboere og boligorganisationer til beredskab og myndigheder. Det skal ikke bare stå på papir, men være noget, der er kendt og forankret i alle led,” siger Francisco Ortega.

Læs mere om lokale beredskabsgrupper på Beredskabsforbundets hjemmeside

Klare aftaler frem for lagre i kælderen

I projektets første fase skal frivillige beboere fra udvalgte boligområder arbejde med konkrete øvelser, lokale scenarier og beredskabsplaner. Kurser, som Beredskabsforbundet bidrager med.

Derudover har Boligselskabet Sjælland ansat en projektmedarbejder, der skal være med til at opbygge modellen, opsøge beboere og samle erfaringer fra andre boligorganisationer.

De første metoder bliver afprøvet i forskellige typer boligområder, blandt andet i etagebyggeri og tæt/lav bebyggelse og skal føre til konkrete aftaler om, hvor beboerne kan mødes, hvordan beskeder bliver delt, hvem kontakter hvem i hvilke opgange, og hvem der har forbindelsen til kommunen og beredskabet.

”Det handler altså ikke om at fylde beboernes kælderrum med tun og tandpasta. Vi skal finde ud af, hvem der gør hvad, når krisen rammer, og bygge beredskabet ind i de strukturer, der allerede findes,” siger Francisco Ortega.

Blandt andet i boligselskabets eksisterende samarbejder med kommunen, beredskabskommissionen, SSP, skolebestyrelser og boligsociale indsatser.

Flere vil være med

Indtil videre har flere almene boligselskaber fra Sjælland, Fyn og Jylland samt BL – Danmarks Almene Boliger meldt sig som medudviklere af modellen.

De skal samarbejde med beredskaber i Randers, Favrskov og Djursland, Køge, Solrød og Stevns, Helsingør, Lolland Falster, Vestsjælland og Aarhus.

Almene boligorganisationer kan kontakte Boligselskabet Sjælland – Sarah Finderup Hansen på safi@bosj.dk – hvis I ønsker at blive en del af medudviklergruppen.